Studio il sito, la UX, le statistiche, il comportamento dei visitatori dei vostri siti per capire cosa funziona e cosa migliorare.
Analisi
Ogni strategia deve partire da una attenta analisi della situazione iniziale.
Solo così si possono individuare i punti di forza, i punti deboli, le opportunità, i rischi.
Per questo il primo passo è un’analisi del sito, della situazione attuale e della strategia fatta fino ad ora.
- Il sito viene esplorato in tutti i modi, sia nel suo complesso che pagina per pagina
- Il sito e il dominio vengono analizzati con diversi sistemi e tool, per raccogliere indicazioni e parametri da tutti punti di vista
- La situazione online offre spunti interessanti per capire il posizionamento attuale, e cosa il resto del mondo dice dell’azienda
- La strategia fatta finora aiuta a capire cosa ha funzionato, che cosa no, che cosa magari è stato ignorato
ANALYTICS
Se non analizziamo con attenzione quello che ci dicono i nostri visitatori stiamo sprecando il nostro e il loro tempo!
Cosa possiamo sapere dei nostri visitatori?
- Da dove arrivano i visitatori? Quanti sono? Cosa hanno fatto sul sito?
- Cosa cercavano nei motori di ricerca prima di arrivare al sito?
- Quali pagine sono state viste di più? Quante di meno?
- Dove erano i visitatori quando sono usciti dal sito? Perchè se ne sono andati?
- Quanti di loro si sono registrati al sito? E cosa hanno fatto questi di diverso rispetto a quelli che se ne sono andati prima?
- Chi ha fatto acquisti? Cosa ha comprato? Cosa ha fatto prima di comprare? Cosa ha visto?
Analizzando i dati vi posso dire tutto questo, e anche di più. Potrete sapere:
- Chi sono i vostri visitatori, da dove vengono, e perchè sono arrivati da voi
- Che cosa cercano, cosa vogliono, cosa gli interessa e cosa non gli interessa
- Cosa potete fare per migliorare la loro esperienza, per convincerli a comprare da voi
Utilizzare queste indicazioni vi permette di muovervi a colpo sicuro: non agirete più seguendo l’istinto, l’esperienza o la fantasia ma seguirete indicazioni precise che vi vengono direttamente dai vostri potenziali clienti!
Darete loro esattamente quello che vogliono, come vogliono.
Dall’analisi all’ottimizzazione
L’analisi dei visitatori e del loro comportamento dà anche delle indicazioni importantissime per ottimizzare altre attività come il SEO e le campagne pubblicitarie. Entrambe richiedono tempo e denaro, ed è quindi fondamentale fare in modo che queste risorse siano impiegate nel miglior modo possibile, per massimizzare i risultati e minimizzare le spese.
Utilizzando le Analytics è possibile:
- confrontare diverse campagne e diverse iniziative, per individuare le più efficaci;
- testare diversi elementi, diverse versioni e diverse combinazioni per scoprire le più efficaci;
- scoprire nuove possibilità e nuove opportunità che non erano state considerate;
- raccogliere preziose informazioni anche per studio di nuovi prodotti e servizi, e per modificare e migliorare prodotti e servizi esistenti.